A. Inleiding
1. De privacy van de bezoekers van onze website is erg belangrijk voor ons en we zijn toegewijd om deze te beschermen. Dit beleid legt uit wat we met uw persoonlijke gegevens doen.
2. Door akkoord te gaan met het gebruik van cookies in overeenstemming met de voorwaarden van dit beleid wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, geeft u ons toestemming om cookies te gebruiken telkens wanneer u onze website bezoekt.
B. Welke soorten gegevens worden er verzameld?
Als u onze site bezoekt, kunnen de volgende gegevens worden verzameld, opgeslagen en gebruikt:
1. Informatie over uw computer, inclusief uw IP-adres, geografische locatie, telefoonnummer, het type en de versie van uw internetbrowser en het gebruikte besturingssysteem.
2. Informatie over het aantal bezoeken en uw gebruik van deze website, inclusief de verwijzende bron, de duur van het bezoek, de bekeken pagina’s en de navigatiepaden van de website.
3. De informatie die u invoert wanneer u zich registreert op onze website, zoals uw e-mailadres.
4. De informatie die u invoert wanneer u een contactformulier invult, wanneer u via de chat met onze teams communiceert, wanneer u een terugbelverzoek indient of wanneer u een afspraak maakt. (Informatie die nodig is om de gevraagde interactie uit te voeren: naam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, details over het verzoek, enz.)
5. De informatie die u invoert om u te abonneren op onze e-mails en/of nieuwsbrieven.
6. De informatie die u op onze website plaatst met de intentie om op internet te publiceren (publicatie van commentaren).
7. Alle andere persoonlijke informatie die u ons stuurt.
C. Gebruik van persoonlijke gegevens
De persoonlijke gegevens die via onze website aan ons worden verstrekt, zullen worden gebruikt voor de doeleinden die in dit beleid of op de relevante pagina’s van de website worden gespecificeerd.
We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
1. Het beheren van onze website en onze activiteiten
2. Het personaliseren van onze website voor u
3. Het mogelijk maken van uw gebruik van de diensten die beschikbaar zijn op onze website
4. Het leveren van de diensten die via onze website worden aangevraagd
5. Het sturen van commerciële en/of marketingcommunicatie
6. Het sturen van e-mailnotificaties die u specifiek hebt aangevraagd.
7. Door u onze nieuwsbrief per e-mail te sturen als u zich hiervoor hebt aangemeld (u kunt zich op elk moment afmelden).
8. Het behandelen van vragen en klachten die door u of over u zijn ingediend met betrekking tot het volgende: onze website
9: Het beveiligen van onze website en het voorkomen van fraude.
10. Het controleren van de naleving van de voorwaarden die het gebruik van de diensten van onze website regelen
11. Het organiseren van prijsvragen
12. Het beheren van verzoeken om recht op toegang, rectificatie, bezwaar.
13. Andere gebruiken
We zullen uw persoonlijke gegevens niet, zonder uw uitdrukkelijke toestemming, aan een derde partij verstrekken voor hun direct marketing of die van een andere derde partij
D. Openbaarmaking van persoonlijke gegevens
We kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken aan onze werknemers of leidinggevenden, onze verzekeraars, onze professionele adviseurs, onze agenten, onze leveranciers of onderaannemers op een redelijke manier en wanneer dit nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden uiteengezet.
We behouden ons echter het recht voor om uw persoonlijke gegevens te gebruiken of openbaar te maken, indien de wet dit vereist, indien de bescherming van de integriteit van de website dit vereist, om toegang te krijgen tot uw verzoek, of om mee te werken aan een gerechtelijke procedure of een interessante zaak van openbaar belang.
Behalve zoals bepaald in dit beleid, zullen we uw persoonlijke gegevens niet aan derden verstrekken.
E. Gebruik van cookies
1. Bewaartermijn van cookies
We gebruiken cookies om u de beste ervaring op onze site te garanderen.
Google Analytics: Deze cookies verzamelen anonieme informatie over hoe u als bezoeker onze website gebruikt. Het doel is om onze website te verbeteren en beter af te stemmen op de behoeften van de bezoekers. We verzamelen geen persoonlijke gegevens. Bewaartermijn van de informatie: 38 maanden.
2. Doel van de cookies
Cookies kunnen worden gebruikt voor statistische doeleinden, met name om de aan de Gebruiker verleende diensten te optimaliseren, op basis van de verwerking van informatie over de toegangsfrequentie, de personalisatie van de pagina’s, evenals de uitgevoerde handelingen en de geraadpleegde informatie.
U wordt ervan op de hoogte gesteld dat de uitgever van deze website cookies op uw apparaat kan plaatsen. De cookie registreert informatie over de navigatie op de dienst (de pagina’s die u hebt bezocht, de datum en het tijdstip van het bezoek…) die we kunnen lezen tijdens uw volgende bezoeken.
3. Recht van de Gebruiker om cookies te weigeren
U erkent dat u op de hoogte bent gesteld dat de Uitgever van deze website gebruik kan maken van cookies. Als u niet wilt dat er cookies op uw apparaat worden gebruikt, kunt u bij de meeste browsers cookies uitschakelen via de instellingen.
F. Bewaring van technische gegevens
1. Bewaartermijn van technische gegevens
De technische gegevens worden bewaard voor de periode die strikt noodzakelijk is voor de realisatie van de hierboven genoemde doeleinden.
G. Bewaartermijn van persoonlijke gegevens en anonimisering
1. Bewaring van gegevens tijdens de duur van de contractuele relatie
De persoonsgegevens die worden verwerkt, worden niet langer bewaard dan de tijd die nodig is voor de uitvoering van de verplichtingen die zijn vastgelegd bij het sluiten van het contract of de vooraf bepaalde duur van de contractuele relatie.
2. Bewaring van geanonimiseerde gegevens na de contractuele relatie / na het verwijderen van de klantenaccount.
We bewaren de persoonlijke gegevens voor de periode die strikt noodzakelijk is voor de realisatie van de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven. Na deze periode worden ze geanonimiseerd en bewaard voor uitsluitend statistische doeleinden en geven ze aanleiding tot geen enkele exploitatie, van welke aard dan ook.
3. Verwijdering van gegevens na verwijdering van de account
Er worden middelen voor het opschonen van gegevens ingevoerd om de effectieve verwijdering ervan te voorzien zodra de bewaartermijn of archivering die nodig is voor de vervulling van de vastgestelde of opgelegde doeleinden is bereikt. U beschikt bovendien over een recht op verwijdering van uw gegevens dat u op elk moment kunt uitoefenen door contact op te nemen met de Uitgever van deze website.
H. Wijzigingen van dit privacybeleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te publiceren.
I. Informatie van de Gebruiker in geval van een beveiligingslek
We verbinden ons ertoe alle passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren om een beveiligingsniveau te garanderen dat is aangepast aan de risico’s van accidentele, niet-geautoriseerde of illegale toegang, openbaarmaking, wijziging, verlies of vernietiging van uw persoonlijke gegevens. In het geval dat we kennis zouden nemen van illegale toegang tot uw persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen op onze servers of die van onze dienstverleners, of van niet-geautoriseerde toegang die tot gevolg heeft dat de hierboven geïdentificeerde risico’s worden gerealiseerd, verbinden we ons ertoe om:
1. U zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van het incident;
2. De oorzaken van het incident te onderzoeken en u hierover te informeren;
3. De nodige maatregelen te nemen binnen de grenzen van het redelijke om de negatieve effecten en nadelen die uit het genoemde incident kunnen voortvloeien, te verminderen
J. Beperking van de aansprakelijkheid
In geen geval kunnen de verbintenissen die zijn gedefinieerd in de bovenstaande punten met betrekking tot de melding in geval van een beveiligingslek, worden gelijkgesteld met een erkenning van schuld of aansprakelijkheid met betrekking tot het optreden van het incident in kwestie.
K. Toegang tot en overdraagbaarheid van gegevens
U kunt op elk moment toegang vragen tot uw persoonsgegevens, u hebt ook het recht op rectificatie, wijziging of verwijdering van uw gegevens. Een kopie van uw gegevens kan u ook worden verstrekt. Deze gegevens moeten worden verstrekt in een open en gemakkelijk herbruikbaar formaat.
L. Voorafgaande informatie vóór de fusie / overname
In het geval dat we deelnemen aan een fusie, overname of een andere vorm van overdracht van activa, verbinden we ons ertoe de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen en u te informeren voordat deze worden overgedragen of onderworpen aan nieuwe privacyregels.
M. Klacht
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit: https://autoriteprotectiondonnees.be/citoyen